在消费领域,消费者如何安心购物的问题始终是人们关注的焦点。安徽滁州市委和市政府推出了一项旨在鼓励放心消费的奖补政策,这一措施无疑成为了一大亮点。
奖补政策的出台
滁州市委和市政府共同发布了《滁州市服务业锻长补短行动计划(2022—2025年)》,旨在明确目标并规划实施。该计划中规定,对于被评为省级“放心消费示范单位”的企业,将提供10万元的奖补。这项政策的推出在安徽省尚属首次,此前未曾有市委市政府以官方名义发布过类似的奖补政策。这一举措在一定程度上显示了滁州市对放心消费工作的重视。这种重视不仅有助于在滁州市形成良好的消费环境,还能吸引更多企业加入到放心消费的创建活动中。
这一政策是滁州市“满意消费长三角,放心消费在滁州”品牌形象再提升的关键一步。从更广阔的地域经济发展视角看,滁州位于长三角经济圈内,其优越的消费环境将助力滁州在区域竞争中取得优势,更有利于融入长三角的经济发展整体。
把握发展契机
滁州市近期实施了一系列积极的消费创建举措,这与其抓住创建“满意消费长三角”区域示范领跑行动安徽试点城市的机遇紧密相关。滁州视优化消费环境为促进高质量发展、融入长三角的关键路径。在此过程中,滁州市市场监管局与中级人民法院、市检察院等机构加强了部门间的协作,构建了多元的工作机制,有效整合了不同部门的职能,为消费者提供了更全面的保障。同时,区域间的联动也得到了加强,有助于在更广的范围内整合资源,服务于消费。在滁州全域,各级部门携手合作,共同打造了一个让人放心的消费环境。
在这样的氛围中,滁州各级部门正努力实施四项重要举措。这四项举措不仅覆盖了消费环境的诸多关键领域,而且构成了一套全面、战略性的布局。
质量提升的重要性
滁州深知,提升质量是改善消费环境的根本动力。为此,相关部门采取了一系列措施。以滁州市市场监管局为例抖音点赞自助平台24小时,它与中级人民法院共同构建了多元纠纷解决机制,推进了诉讼调解对接工作。同时,还与市检察院建立了检察与执法衔接的工作机制,共同推动消费公益诉讼。这种多方投入保障质量的举措,确保了消费者在遇到质量纠纷时能依法维权,有地方可以申诉。
企业越来越重视提高自身质量,这不仅关乎企业能否在奖励补贴政策中得益,更关乎其在市场上的生存与发展。以那些力求被评为省级“放心消费示范单位”的企业为例,它们更加注重提高产品和服务的质量,以确保达标。
智慧平台建设
滁州市在安徽省智慧平台建设上走在了前列。这里率先实现了投诉举报、受理调解、处理反馈、信息公示的全过程电子化。这样的做法让消费者在维权时省去了不少时间和精力,被誉为“指尖上的维权”。借助现代互联网技术,消费者只需轻点手机或使用其他电子设备,就能轻松完成消费维权操作。
滁州利用“互联网+”政务服务技术,推行了消费投诉信息的公开公示抖音点赞自助平台24小时,将“红黑榜”公示变为日常。今年以来,已公开了8744条各类消费投诉信息。这一做法对企业起到了有效的警示效果,推动了企业自我约束,并且为消费者提供了关键的消费参考依据。
维权志愿服务体系
滁州市构建了一个较为完善的维权志愿服务体系。该体系以“个私党建引领消费维权”为模式,重点打造。比如,设立了“李二宝维权志愿者服务站”,还创新推出了“四员”维权服务机制。这样,既有效整合了人力和行政资源,又为消费维权提供了有力支持。
滁州在推广“红色”党员消费维权工作站建设上取得了显著成效。全市33个商圈都设立了党员消费维权服务站。滁州市共有173名消费维权志愿者、36名消费纠纷人民调解员、9名公益律师,以及161个消费维权服务站。这些人员和站点在保障消费者合法权益方面发挥着极其重要的作用。
便民消费设施与活动
滁州市为了提升消费环境,增设了大量便民设施,并举办了一系列消费活动。其中,建立“放心消费导航”短信平台,是一项引人注目的创新措施。该平台通过向外地消费者手机发送过境短信,帮助他们快速获得便捷、安心的消费体验。
众多繁华的商业街区里,我们设置了“放心消费智能一体机”。这台设备功能丰富,集多项服务于一身。消费者用它来查询商户信息,查看投诉公示,获取消费警示,还能检索法律法规,甚至自助投诉举报。这些举措大大方便了消费者。此外,我们举办了“消费知识我知晓万人签名”、“你点我察”线上直播等活动,以及滁州首届“最美维权人物”评选,有效提升了消费者的消费知识和维权意识。同时,我们还培育了多个市级消费教育示范点和无理由退货承诺单位,为打造安全放心的消费环境贡献力量。
那么,你所在的城市是否也推出了类似这样全面的放心消费创建活动?若你对滁州的做法表示认可,不妨点赞并转发这篇文章。