抖音网站0.5块钱100个项目简介
随着社交平台的快速发展，医疗健康信息传播有了新的发展空间。在国家相关新政大力支持下，社交平台为用户搜索医疗健康信息、为病人进行预约挂号服务提供了新的渠道。中共中央、国务院于2016年10月25日印发并施行了《“健康中国2030”规划纲要》，提出各级各种媒体可通过广播电视等健康媒体栏目和新媒体渠道加强对健康科学知识的宣传力度和健康教育的普及程度，鼓励全民积极加入健康行动，养成健康良好的生活形式。2018年4月，国务院办公厅印发了《关于推动“互联网+医疗健康”发展的意见》，就促使互联网与医疗健康深度融合发展作出布署，鼓励医疗机构应用互联网等新兴信息技术拓展医疗服务空间，创新服务模式，提升服务效率，满足人民群众日渐下降的医疗卫生健康需求。
为了更好地满足病人就医需求，我院于2023年4月8日起在抖音平台开通了预约挂号服务。抖音短视频具有时长短、时效性高、生产成本较低、重点突出等优势，便捷用户在碎片化时间观看或阅读。相比传统的医学书籍报刊，短视频传播医疗健康知识愈加有趣易懂，用户还能将短视频分享给别人，大大地提升了传播效率，但是在智能推荐算法支持下，短视频传播更为精准。
本文基于抖音社交平台，剖析我院抖音挂号小程序自上线以来，累计用户数目、用户浏览量、挂号量、挂号量与浏览量的占比，以及用户来源、性别、年龄、地域分布的情况，阐述剖析社交平台对于综合诊所急诊病人导流服务的应用疗效。
建设与开发
我院抖音挂号小程序系统构架基于抖音平台进行开发，具有线上挂号、缴费、报告查询等功能。在抖音APP搜索并步入小程序后，相关应用服务通过H5页面形式从抖音平台跳转到至我院挂号平台云服务器上。诊所内DMZ区上布署了3台服务器做负载均衡，挂号平台云服务器与院内DMZ区之间布署了诊所边界安全设备，以保证业务数据的安全性。院内DMZ区的3台服务器通过WebService形式与诊所内部互联网诊所平台服务器进行数据交互。诊所内部的应用服务器与数据库服务器分开，保证业务数据的连续性和安全性。系统构架见图1。
图1系统构架
抖音挂号小程序的建设须要以下几个步骤：首先，注册抖音开放平台，进行主体认证（递交事业单位法人证书、医疗机构执业许可证等资料），进行对公认证（抖音平台向诊所打款验证），平台初审诊所基础信息资料（包括小程序名称、小程序简介、小程序图标、小程序服务类目等）；其次，开通支付能力，包括小程序支付、微信支付和支付宝支付能力的开通；之后，开发抖音小程序，开发流程包含后端开发、后端开发和调试；最后，小程序初审通过后就即将发布上线。
关键技术或产品描述
我院抖音小程序具有完善电子就诊卡、门诊挂号、门诊交费、预约取号、检验检测报告查询、电子收据查询等功能。在“门诊挂号”里可查询科室、出诊大夫信息，并可直接预约7天内号源。在114平台预约的号源、或大夫在诊间为病人预约的号源，都可以在“我的挂号”里进行查询并取号。据悉，在我院做过的检验检测项目，可在“报告查询”里查看相应报告结果。目前自费或公疗病人，大夫出具处方后，可直接在“门诊交费”里查询待交费清单并线上交费。交费后，在“电子票夹”里可直接查询并获取相应电子收据。抖音小程序主页见图2。
图2抖音小程序主页
在抖音平台步入我院挂号小程序有以下几种方法：方法一，在抖音APP搜索“北京学院第一诊所小程序”，点击“进入”后即可直接浏览到小程序首页；方法二，在抖音APP搜索“北京学院第一诊所”，步入诊所官方抖音号，观看诊所抖音视频，点击视频左下方链接可步入小程序；方法三，在抖音APP上观看我院大夫分享的医疗健康知识相关视频时，点击大夫视频左下方链接可直接浏览到该大夫个人挂号页面，可查看号源并直接挂号，便捷病人观看抖音视频时就可挂到所需号源。
应用疗效
（1）用户浏览量与挂号量剖析
我们统计剖析了抖音挂号小程序自2023年4月8日上线一个月内（4月8日至5月5日），累计用户数、用户浏览量、用户挂号量、挂号量与浏览量的占比情况。自2023年4月8日上线至5月5日，我院抖音挂号小程序累计用户数达8978，4月8日即将上线当日用户增量最多，4月8日当日累计用户数为1790抖音浏览自助平台，见图3。
图3累计用户数
抖音挂号小程序上线一个月内（4月8日至5月5日），用户浏览量共计15701，用户挂号量793，挂号量占用户浏览量的5.05%。上线第1周内的挂号量相对较低，占用户浏览量的2.96%。第2周的挂号量达到目前最高值，占用户浏览量的7.28%，第3周和第4周的导流量大概等于一个月内的平均导流量，为5%左右。具体数据详见表1。用户浏览量见图4。
表1用户浏览量与挂号量
图4用户浏览量
（2）用户来源、性别、年龄、地域分布情况
通过对抖音开放平台的数据统计剖析发觉，在抖音APP直接搜索我院挂号小程序的用户数目占比最高，其他的用户来源包括视频页-左下角小程序链接，抖音个人页-小程序拓展模块、首页侧边栏等，详见图5。
图5用户来源剖析
用户男女性别占比基本各占一半，详见图6。用户年纪在31-40岁之间占比最高，为44.71%。年纪在24-30岁、41-50岁的用亩均占18%左右。50岁以上用户占10%。18-23岁的用户占7%。详见图7。用户所属地域在上海地区的约占62%，其他用户来始于陕西、山东、内蒙古、山西、河南等地。详见图8。
图6用户性别分布
图7用户年纪分布
图8用户地域分布
总结
“互联网+医疗健康”的迅速发展使社交平台成为传播医疗健康知识、拓展医疗服务空间的新阵地。我院抖音小程序的构建，为急诊病人提供了预约挂号交费等医疗服务的新渠道，便捷病人观看短视频的同时就可挂到所需号源。通过抖音平台，就能让更多用户了解到我院优质医疗资源，使我院为更多病人提供优质医疗服务。
抖音短视频社交平台，内容传播方式灵活多样，才能赋于医患双方更多发声的机会。诊所抖音号为医护人员了解病人心理活动、行为倾向、建立有效的医患沟通渠道提供有力支撑。大夫通过抖音平台发布健康宣教视频，对病人的提问进行交流与反馈，有助于提高大夫个人影响力，推动和谐医患关系的产生。
新媒体互动技术才能高效地促进公众理解健康、循证医学与医疗局限抖音浏览自助平台，有助于诊所文化的重塑。借助直播与公众互动交流，互动式直播除了能带来更好的用户体验，还可构建鲜明的关注焦点和情感连带。新媒体社交平台凭着对大数据的梳理能力、对用户的精准定位能力，还能帮助诊所加大对外宣传和形象管理，有助于诊所文化的重塑及影响力的提高。才能创造性地推动公众的健康知识、理念和行为发生正向改变，进而为和谐医患关系的构建提供有力保障。