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百度总工裁、公关一号位璩静在短视频树立职场「白骨精」的形象,完美诠释了一位「白领」「骨干」「精英」的人设,然而也由于众多不当言论惹起争议。

她说:我又不是你奶奶,我为什么要考虑你的家庭?

她说:和职工只是雇用关系,职工闹分手提辞职我秒批。

……

我单摘下来「只是雇用关系,提辞职我秒批」这句话来看,这是十分愚蠢的一句话。

璩静起码犯了两条错误。

第一条,错把义务当权利。

职工并不是奴隶,依照《中华人民共和国劳动法》,职工有主动提辞职的权利,只须要依照程序和企业走流程即可,想离职就可以离职,完全不须要经过谁的「批准」,千万别把流程当成了权利,如同是旭日并不是被雄鸡啼叫给打下来的一样,她大约是把自己当作了鸡吧?

璩静所谓的「提辞职秒批」,仅仅只是职工按法律提请辞职手续,她作为上级领导,不觉得制造额外的障碍和麻烦,仅此而已,这不应当是一家正经企业、正经领导应该应分的事吗,到璩静这,虽然,辞职成了职工的惩罚,「秒批辞职」好像成了职工生命中不可承受之重。

璩静之所以形成「秒批辞职」是权利这些错觉,是不是正官证了她日常都是拖延职工的辞职申请?这其实并不是一位合格的领导的作为,你又不是一个艺人,不必给自己这么加戏呢?

第二条,错误定位当工贼。

职工和企业的关系是雇用关系,职工是企业的打工人,璩静也一样只是这家企业的打工人,虽然挂着总工裁的头衔,那也只是一个职位比较高的打工人而已,说究竟,璩静作为高管,和职工并不是雇用关系,仍然是上下级的关系。

然而璩静完全把自己的定位弄错了,跟随猎人狩猎的时间久了,猎犬形成了错觉,把自己也当作猎人了。

当初,刘邦平定天下,论功行赏,由于萧何的封赏多,好多战场拼杀的将领们为了谁的功劳大吵吵上去,刘邦给出了「功狗」的理论。

刘邦问:“你们晓得狩猎吗?大家晓得猎犬吗?”

你们都回答晓得。

刘邦继续说:“打猎的时侯,捉住猎物的是猎犬,然而发觉猎物踪迹的,是猎人。明天大家上阵伤敌相当于抓猎物,功劳如同是猎犬,所以大家是功狗;而萧何,是强调猎物踪迹并指示怎样去抓的猎人,他是功人。”

璩静作为「猎犬」,顶多是功狗,仍然还是和职工一样,靠出卖劳动力挣钱,不具备生产资料,处于被欺压的无产阶层,她还远远到不了资本家的台面上,而且如今她却把自己错误定位到了职工的对立面,错把自己当资本家了。

这些错位,让璩静脱离了无产阶层劳动者的阶层,她似乎不是资本家,但也不是工人了,而成为了一名工贼。

工贼,就是工人队伍中,因为错误的定位被资产阶层拉拢,出卖工人阶层利益、破坏工人运动的人。

工贼,是指一种行为,不管行为者有心无心,不管立意点为什么,不管是被迫介入或主动介入,一旦介入后其行为符合上述工贼的行为定义,就可称为工贼。而其作用主要是资方用以让公司可以继续运作,并使罢课活动失败。

如今,璩静就成为了一位典型的工贼。

只是,她是一位不合格的工贼,根据她给自己定的标签,她属于百度的公关一号位,公关是干嘛的?是平事的、是幕后操盘的、是替企业擦脖子洗地的,但绝对不能是跳下来搞事的,你一个替企业扫公厕的管理员,站下来大讲特讲自己是怎么欺压下属的,你让外部人如何看你的企业,会不会觉得大家整个企业干的事都和你一样荒唐?

璩静其实是本员工作也没干明白,把企业里政治斗争博上位那套垃圾文化,当作能力诠释给外部听众了,你别说,她还真没把听众当外人。

有些事,可以说,并且不可以干,例如嘴炮;

有些事,可以干,并且不可以说,例如脏事。

璩静其实是把脏事当作嘴炮在显摆了,这是三忌!

网上看了一下她做短视频的本意小红书业务下单,听说是在向抖音的一个搞IP孵化的网沙参哥讨教后,才开始对短视频上头的。

这参哥那是哪些人啊?

最开始是玩知乎的,由于实在太LOW逼了,被你们骂到自闭,之后跑去抖音,靠招代理卖梭子蟹积攒了人气和启动资本,此后又开始卖课、搞流量、教他人做IP。

但仍然由于玩法太低级,被抖音都封了好多次号,他的受众,是这些文化程度不高、收入不多、但又急于挣钱、渴望流量和暴富的底层人民、手工作坊的小老总。

所以,他的流量教学里,要求的就是带节奏、搞冲突。

这是下三滥的玩法,但是你璩静优劣是重庆外粤语学院外交大学结业、在大厂百度工作公关一号位啊,可以不接地气,但也不能接地府啊。

百度,大小还是个著名互联网大厂,本身也是一个流量端口,根本不须要和这些街边卖包子果子的摊贩一样故弄玄虚。

你就给前面的人画饼、给下边的人定KPI、给外边的人读公关稿,最多就是拍点小视频告诉你们百度是一家饱含人情味的好公司、员工福利大大的好,千万月薪叮叮叮才能到账了,不必这么掉价?

堂堂互联网大厂,国外最大的搜索引擎公司,最早搞自研AI的颈部企业,聘请的千万月薪的公关二把手,亲手搞出了这么低级的公关灾难,他人会如何笑话你?

其实是能如何笑话就如何笑话!

如今,百度的竞争对手,会给你直接买热搜,找旗下的公关外包公司,写写黑稿,顺便再挖一些陈年旧料,虽然这些躺赢的机会,千载难逢……

但是,假若此次弄好了,就能直接搞成对家公司的公关大风波、成功案例。

我可以理解璩静搞短视频的初心,虽然,近日,科技圈老总们做号轰动一时,例如网红企业家雷军、俞敏洪、周鸿祎,再往远了,还有董明珠、李中秋。

但企业家和企业在职高管实名、带明晰职业身分做个人自媒体IP,一言一行都代表企业。

流量是把双刃剑,既然想要享受流量带来的利润,这么就要想到流量的反噬,为了把风险降到最低,其背后的风控团队须要特别专业。虽然这么,企业家及高管台前做IP,一旦接入社交网路,仍然未能杜绝在舆论的潮水中开盲盒。

网红企业家在社交网路中领到了她们的社交红利,与此同时,公众也不难发觉,做企业,做网红,做号,是完全不同的逻辑。

虽然是身经百战、有专业团队支撑的企业创始人们,在面对新时代背景下的动态群体用户时,也免不了偶有“翻车儿”或“连续相撞儿”。

此次璩静的相撞,只不过是行业众多相撞中的一个典型案例而已。

问题出在哪?

璩静当惯了高管,早已不接地气了,网感奇差。

她到现今还没搞明白,目前,互联网上,网红是弱势群体,网民才是真正的奶奶,网民只要打开短视频,既有大学者剖开了弄碎了耐心给讲知识点,又有小帅哥搔首弄姿搞擦边,还有各种奇特主播扮丑逗趣博你一笑,为的就是尽量的留住网友,别划走。

就在这样一个大背景下,你璩静一来就想当大叔,就想教育网民,那如何行?你没吃过羊肉还没见过猪跑啊,前段时间东方小孙手机一摔就要给网民开会,此后和个儿子似的灰溜溜给网民谢罪的事你没看见吗?

如今的网民各个都是陛下,你若果没有做小伏低的那份忍让,就别想挣这份流量,如今,早已不具备站着把流量挣了的条件了。

其实,你们也要当心,这种做小伏低的网红里,也不全是真心,例如东方甄选直播间就得当心,当心一个卖书的跟你说「读书改变命运」。

读书这个词原本有两种意思:

第一种是念书、受教育的意思,不是简单的读几本书,而是系统地学习、获得一个领域的知识和技能。在「读书改变命运」这句话里,读书就是这个第一种意思。

第二种是读、书,看闲书、看小说,随着脾气看,随着网红直播看,更确切地说是随着网红直播冲动下单,买了也不看的那个「读书」。

在东方甄选的直播间里,董大主播仍然在很鸡贼的偷换概念,把读书的第一种意思换成了第二种意思,把学习受教育改变命运这个真理偷换成了看闲书改变命运。

别听他这些骗子,看闲书不改变命运,认真、系统地苦学一门知识才可能改变命运。

你一定要当心一个卖书的跟你说「读书改变命运」,虽然他兜售的是「买书改变命运」这种让你通过消费麻痹自己遮掩恐惧的假希望。而他自己心中的真实看法是:「卖书改变命运」——哈哈改变他自己的命运。

你买书,他发财。

言归正传,说回璩静,自从璩静发完疯,火了以后,虽然被更高维的力量给严打了,一个这么自傲的人,竟然「秒怂」:

此后,就传出璩静辞职的消息。

据可靠消息,不是辞职,是被开了,但是,还是百度的实际二把手马东敏(MelissaMa)冒雨从日本杀回去给杀死的。

明天妇唱夫随,李彦宏(RobinLi)紧急开了个会,现场嘉奖了百度优秀职工,但是兴奋的表示:“你们才代表百度,大家才代表最真实的百度,大家才是百度最真实的代表。”

我就呵呵了!

这个紧急公关的心态和行动我是认可的,并且这个说法,我不敢指摘。

假如李彦宏说的是对的,只有优秀的职工能够代表百度,那为何优秀的职工当不上总工裁,而像璩静这些被认定为荒谬的职工却当上了总工裁呢?

百度的选人用人是出了哪些问题吧?

李彦宏的价值观也有问题,我不提魏则西风波,俺们只说2018年李彦宏的一个发言:

你百度偷摸拿着用户的隐私搞赢利,用户捏着耳朵忍了,而且你竟然说这完全是由于用户自己贱,自己乐意被百度「强奸」隐私,这特么就过于了。

百度这家公司从诞生之日起,就始终在被和微软比较小红书业务下单,微软提出「不作恶」的价值观,百度说我也是,并且网民却觉得百度只做到了后两个字。

但是,不仅由于微软被迫退出中国市场,百度占领了搜索引擎时代的红利之外,百度仍然完美缺席互联网发展的各个红利期。

兜兜转转,如今连搜索引擎这个面包也要被分没了,原先我还用百度搜东西,如今已然转为在陌陌、快手、抖音、小红书、知乎等应用垂直搜索了,百度之所以获得红利,是由于丰富的内容供给,并且现今百度几乎没有新的内容产出了。

“搜索”这一用户行为的背后,是对内容的需求,假如内容在供给侧急剧降低,很快还会在用户需求侧影响到用户体验。

随着终端智能硬件和视频技术的进步,用户行为正在未能逆转地发生转移。

用户逗留时长在哪,流量就在那里。用户在陌陌、抖音、快手、小红书、B站逗留的时间越长,写下的消息越多,对应在百度侧贡献的内容就降低。

当越来越多的用户发觉,可以在陌陌搜索、短视频搜索、小红书搜索,找到自己想要的内容,就不会再回到“百度一下,你就晓得”的百度大搜产品之中。

当初,百度医疗等黑五类广告横行,用户捏着耳朵忍了,是由于无可取代,然而明天,在海量内容供给之下,百度大哥渐渐弄成了小度子了,老娘不和你玩了,甚至笔记本都用得少了,手机上直接QQ浏览器、夸克浏览器、UC浏览器走起了。

过去二六年,百度品牌这一名词,以极强的用户心智,可以直接作为冠词关联“搜索”这一行为。但如今,百度哪些都没有做错,只是时代变了。

百度生态对于内容和流量的恐惧,也折射在各个业务线的高管和普通职工之中。为了深度理解明天的社交网路格局,高管们不得不深度体验多家内容和流量产品。

一位前百度高管以前说起,在百度公司内部,主管们都在挽起衣袖匿名开号。去理解为何用户喜欢短视频,喜欢小红书,也是百度内容生态各个业务线职业总监人的工作内容之一。

在团队做IP搞输出的过程中,又很容易混淆私域和公域抒发的分辨。最终把私域工作中的一些个人经验,直接置于公域场景中被抒发、放大。IP人物以职业身分实名出镜,必然会强关联到企业雇主品牌。

于是舆情像黑天鹅,难以防止地发生了。

在更深层面,群体的情绪就像平台的算法一样,是个单向黑盒。整个行业技术进步背后,是流量的风向变了。

这家公司从创立至今,走过25年的漫长时光,老了,就是老了,不服老不行,再怎样折腾,也只是回光返照了,互联网不是没有给百度机会,百度仍然自称ALLIN人工智能,并且却始终被各种人工智能打压,百度造车也打火了,和百度地图、糯米、百家号、贴吧、百度视频等一样,都是起个大早赶个晚集。

此次的黑天鹅,只是再度印证了,百度不懂社交网路;若懂,压根就不会有这场惨剧出现。

李彦宏不须要通过紧急公关告诉网民:只有优秀的职工能够代表百度。

网民不听你是怎样说的,网民只看你是怎样做的,你说只有优秀的职工能够代表百度,并且真正兼任总工裁的并不是你明天嘉奖的优秀职工,而是刚被你爱人扫地出门的璩静。

你只须要好好反思、复盘,并深刻反省,为何一个「只有优秀的职工能够代表」的企业,会让璩静这些荒谬的人成为企业高管的。

李彦宏不须要回答网友,李彦宏只须要回答自己。

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3.作者简介:1991年山西人,结业于上海学院,金融大数据专业,热爱互联网科技及金融研究、热爱读书、热爱写作,曾获2008年村科协召开的“迎亚运”征文大赛第7名、2020年入围全村百名致富能手提名。