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/写在上面
谦玛很高调。成立至今六年,它极少在媒体前爆光自己。
从作品中一窥到底,它的特质不似创意热店那般鲜明。但细品上去,谦玛在业务种类上的「全面」,以及执行疗效上的「到位」,却是令人印象深刻:
从传统的整合营销麦乐送春节品牌视频《共此时》,红星美凯龙跨界还原《夜宴图》,到时兴的名星、KOL推荐拔草NextIdea腾讯新文创比赛作品《枣晓得》;从线上Social互动淘宝「双十一离家出走」,到线下实景体验饿了么「新春好运号」;从品牌IP联动星巴克×美团订餐CP官宣,到海外品牌在中国市场的第一次推广Duvel督威饮料「你的起风时刻」……各式各样的广告品类它均有涉及,交出的作品可圈可点。
谦玛在媒介投放上的能力异常强劲:与腹部MCN联合,身兼B站花火平台服务商、抖音星图代理商、快手快接单服务商、小红书代理商等多个背部资源和渠道优势,每年有数亿级新媒体KOL/KOC采办体量。
它是Social新品「助燃机」,曾协助多个美妆、母婴、快销品牌产品成为线上销售黑马。
表面风平浪静,内里在快速跟进新媒体营销格局的变化──这是一家发动机稳健、有序,构架灵活、应需而动的公司。惟有这么,能够在风起云涌的Social版图上,一直为自己博得一份先机。
/本篇目录
一、谦玛初印象
二、谦玛之构架:稳
1、生存,常年地生存下去
2、稳定、灵活的公司构架
3、战略性资本与技术布局
4、靠谱是最大的智商
三、谦玛之创意:心
1、谦玛式创意:高效、务实、走心
2、创意A组:整合营销,为品牌释放共情力
(1)「麦乐送」:不失个性,饱含温情
(2)红星美凯龙《夜宴图》:走下「神坛」,更Social,更好玩
(3)督威饮料:牵手KOL,提高公众对精酿酒的认知
(4)来谦玛做创意,到底有什么优势?
3、创意B组:上热搜,有高招
(1)张艺兴×淘宝人生微影片:话题点,让我找到你
(2)华晨宇新专辑×天猫小黑盒:「七万之子」campaign背后
4、创意C组:「细节控」十足的KOL服务
四、谦玛之媒介:快
1、第一时间,玩转视频号
2、谦玛媒介部:右手高效拓新,双手数字化管理
3、创立新事业部,她们只花了1个月
五、除了历练,来谦玛还将收获哪些?
六、互动福利环节
注意:全文一万三千字,可先收藏后渐渐品读。最后的提问福利环节,别错过!假如对QM谦玛感兴趣,文末还有急聘详情哦!
探店第十八期
谦玛QM
一谦玛初印象
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「创意」的灵活、跳脱和「流量」的高效、有序,在同一个工作空间里交织缠绕。
QM谦玛阶梯课室
QM谦玛前台
谦玛总部位于在广州品尊国际大楼A座。
在它的自我介绍里,「创意」和「流量」在业务蓝筹股中平起平坐。走入办公区,能感遭到「创意」的灵活、跳脱和「流量」的高效、有序,在同一个空间里交织缠绕:
入口处的黑板墙壁,画着年框顾客「麦乐送」的标志和一包金黄饼干。往里走几步,一辆红、黄单人单车空降于窗户。
卧室另左侧,彩色霓虹字灯闪着光,里面写着「人生得意须尽欢,莫使金樽空对月」。
这只是谦玛的A面。
以互联网媒介投放起家,谦玛的B面保留着「流量」业务的原始痕迹:追求效率,以结果为导向。它参杂在以上种种甜蜜之间,以非常直接的方法,宣告自己的存在。
例如墙壁拉出的巨幅粉、紫色横幅,里面写着「夺回小红书,打下抖快」、「卸妆膏千千万,芭妮兰就是NO.1!」;再例如工区专设的「1000W小额业务代办处」里,硕大的亿元汇票模板靠墙而立。
作为一家植根新媒体行业、具备全链路服务能力的营销公司,业务蓝筹股的丰富意味着公司文化的多元。如「大熔炉」一般的混和特质,除了彰显在工作环境中,也彰显在谦玛人身上。
公司创始人兼CEO刘迎滨(Tony),85后,前互联网行业产品营运。像剖析一件产品,他客观、理性地梳理起自己当初创业的机遇和条件,以及谦玛在当下的生存能力与市场挑战。
COO朱吉鸿(James),70后。在哪个流行写博客的年代,他和Tony都曾是该浪潮的参与者。多年的电商营运经验令James非常重视数据、逻辑和效率。
第一事业部总总监兼品牌经理杨焱森(Yansen),85后,7年国际4A经验,3年前他加入谦玛。那位戴着戒指、爱哈哈大笑的年青领导,专访当日的上场画风挺厉害:上身穿了身艳丽的姜蓝色短裤,受了伤的双脚套着硕大的护腕和布条,走起路来刷刷带风。
「我在谦玛,就是代表年青一代。」Yansen对自己的定位很清晰,两位大婶不时投来笑容。
左起:Yi、Yansen、Tony、James、Choco
「公司为何起名叫谦玛?」
「谦谦君子,一马当先。你要有上进心,在行业里可能做不到推动,但起码对你们是有推动的。同时也要保持高调和谦卑」,Tony给出了解答。
成立至今第六年,谦玛正经历着逐步发展与扩张。当营运人才、创意人才、媒介管理人才、技术人才凝聚一堂,如不同季候带交界的海域,这儿多元且热闹。
二谦玛之构架:稳
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谦玛崇尚诚信、靠谱。这听上去有点土,却是我们能否走过六年的基石。
Tony将谦玛定义为一家「扎根于新媒体的全案型营销公司」:
「对品牌而言,假如你想在新媒体上做点事情,无论是创意内容的驱动,或则是打热卖、种草导流,以及内容投放,我们都非常擅长。」
QM谦玛获快手磁力引擎最佳贡献奖
Social格局向来风起云涌、变数长存。实现「全案」布局,就意味着一面要精耕与沉淀,另一面也要跟得上新风向。
这对任何一家公司而言,都非常挑战。
步调平缓者也曾被无情淘汰:Yansen聊起入行之初服务过的一家公司,业务范畴和谦玛类似,最终却敌不过无法预测的行业动向,在人数达到200人时,船就翻了。
「每一个新流量平台出现,就会带来新公司。出现的有许多,但最终活出来甚少。」
怎样在充溢不确定性的Social环境中,常年地生存下去?这是谦玛团队自创始之初便不断思索的问题。
从最初的60人,到18年的200人,再到明年的350人,六年间谦玛人员体量不断扩大。回头看,当年这些本着常年主义态度进行的基建投资,即使暂时带来了经济上的损耗和管理成本上的降低,现在却是谦玛才能逐步往前的基石。
1、生存,常年地生存下去
谦玛的创业故事没这么风花雪月,甚至有些过分理智和真实。
当初,创始人Tony还在一家二手房交易网站做着产品营运,微博令他意识到商机的出现:「将社交关系链与创意内容融合上去的模式,它确实改变了信息的传播」。
他考虑到手上的工作涉及网站和社媒的采办及营运,假如自己成立一家专注于此的公司,这种经验也能得用上。
2011年,Tony注册了谦玛。2013年,他即将全职经营这家公司。2015年,原本供职于电商代理公司的James加入,出任公司COO。随即Keynes程、David刘两位加入,谦玛初创的灵魂团队成形。
从一开始,创始团队就希望将谦玛打导致一个可以常年经营下去的产品。
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所有的创业者都有激情,都是上进者。但谦玛才能活出来,才能持续有发展,由于我们在经营上追求稳健和靠谱。
——谦玛创始人兼CEOTony
带着「长期主义」心态,许多决策都凝视在将来,而非顾于眼前。诸如解决资金问题、解决数字化平台问题、解决合规问题……这些在当时看起来历时、耗力、又磨人的基建,最终蕴育出谦玛的良性生态。
2、稳定、灵活的公司构架
谦玛有着非常稳定的前、中、后台公司构架。成立至今,只有微调,未曾经历重大变更。
Yansen对着这三大构架带着有趣的个人剖析:
「前台是全能的进击者,核心是引进和服务好顾客」;
「中台是电机,包括媒介中心和创意企划中心:整个媒介采办和新资源的开掘都在媒介中心运行;创意企划中心一方面满足谦玛提供全案服务的能力,另一方面协助完成创意方式论的沉淀」;
「后台是中流砥柱,包括公司自有的管理系统,以及媒介投放资源管理系统,都借助技术朋友不断完备」。
James对公司三大构架给出了个人补充:
「前台追求服务速率;中台须要给到顾客惊喜;后台须要给到职工幸福感和效率。」
纵轴的前、中、后台如基石去锚定,横轴的各大事业部则柔性、灵活地随市场需求而变。
「我们有四大事业群,旗下包含十余个事业部。事业部数目随顾客需求不断降低。对接的顾客可能不同,但构架都涉及创意和流量的业务配合。谦玛能在前辈如林的比稿中落败,靠的正是Social全案的整合营销能力。」
几年前,谦玛推出了内部订制的数字化管理系统「ERP」。大到业务接单、项目组人员分配与管理,小到事假申请,都在这里面执行。
「对于一个有更大志向的公司,它应当有属于自己的数字化工作管理系统。」James解释说,ERP帮助谦玛管理顾客和资源,更能带来包括知识库、资源、自我能力的梳理与沉淀,协助公司不断复盘与升级。
3、战略性资本与技术布局
面对媒介采办须要投入的无限资金,以及新流量池出现后的又一轮开支,谦玛说自己没遇过太大压力。
2018年9月,它即将加入了中国礼赠品行业第一家A股上市公司元隆雅图,在资金上获得保障,但是元隆雅图也将在明年完成对谦玛的100%竞购。
谦玛元隆人共同参与「冰雪嘉年华」主题户外活动
「谦玛一路都在做资本化方面的布局。」James解释说,早在2016年公司就开始筹办新三板,在2017年1月26日,即将领到了新三板车牌。其实这本身并无指摘,但对营销公司而言,也算是标志性风波。
另一桩标志性风波是「沃米优选」平台的搭建。
QM谦玛坐落上海的技术中心
身兼多个背部资源和渠道优势,与颈部MCN展开合作,谦玛每年有数亿级的新媒体KOL/KOC采办体量,「沃米优选」是谦玛高效管理庞大业务量的背后神器。
「它是谦玛内部的KOL/KOC管理系统,负责数据的挖掘与沉淀。通过review一个个项目不断积累出来的过往表现,我们就能为顾客提供高效且精准匹配的创意玩法」,James介绍到。
4、靠谱是最大的智商
Tony说,谦玛不是一间低调的公司。
之所以还能活出来且不断下降,靠的是人才不断引进:「谦玛内部不是非常崇尚个人主义,把事情塌实做好,讲契约,讲责任,这种更重要。」谦玛也一直如一日奉行这份原则,欢迎并接纳各大靠谱团队的加入。
James同意Tony的人才观,他补充说谦玛文化似乎挺简单——崇尚问题的解决,也崇尚诚信。「这些说比来比较土,但却是我们能否走过10年的基石。」
作为谦玛从国际4A引进的人才之一,Yansen认为公司上下散发出的靠谱知性挺有魅力:「谦玛创始团队偏向理智和务实。年青人做选择,可能刚开始会看重一些风花雪月,但日后会发觉,靠谱是最大的智商。」
2020年谦玛没有裁员,也没有薪水打折。「谦玛不敢讲自己是行业里做得做好的,但确实看重人与人之间、公司与公司之间、上至顾客、下至供应商之间的合作与契约精神」,James补充说。
去除靠谱内核,作为一家随Social版图不断变化、时刻都在积极迎击的公司,谦玛也看重人才的学习能力:
「每次为顾客开发新服务,称不上革命,但绝对是创新。我们积累了大量的案例支持,对新资源也极其敏感。」
James追忆起今年1月视频号刚推出时,你们并没有急着去做这块生意,而是全公司都在玩它:「在玩的过程中渐渐摸索,可不可以借给顾客?对顾客而言会有哪些价值?怎么整合到现有的服务项目里?」
一旦明晰业务可能性,包括视频号在内的新型流量程序将快速扩散至四大事业群,因而推荐给顾客。在业务节点,每位部门将通过自己的复盘体系,沉淀由项目积累的信息。
三谦玛之创意:心
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「有多大能力做空大事。我给出如何的解决方案,就踏塌实实将它执行好。」
「在谦玛,创意不只是大创意,也包括KOL等在内的流量创意。」
对于创意,谦玛说自己更多抱着的是崇拜和学习的态度。
卡座酒柜:脑暴的好地方!
因为业务类型多样且全面,谦玛内部有分A、B、C三大创意小组,负责跟进不同内容:
创意A组擅长传统的品牌整合营销,从广告片的拍摄,到文案的撰写,为品牌进行全方位包装;
创意B组擅长平台类项目,熟悉各个流量池的新鲜玩法,推动品牌信息刷屏上热搜;
创意C组擅长Social互动,与媒介部门合作紧密,负责包括KOL/KOC直播拔草的内容创意。
1、谦玛式创意:高效、务实、走心
SocialMedia业务出身,谦玛尤其重视创意为顾客带来的实效。
「从顾客的口碑看,你们为何会选择谦玛?由于我们的方案考虑真实效益更多一些。」Yanson说,相较于比稿时把insight铺得天花乱坠,谦玛更擅长帮顾客把钱花得「到位」:「这次花了100万,我们就想办法让TA得到高效的引流,或则是在流量池博得热搜或上评。」
「很多公司比稿很厉害,但执行却换了一群人。谦玛不这样:我们给顾客匹配的服务团队就是比稿团队。有多大能力做空大事。我给出如何的解决方案,就踏塌实实将它执行好。」
针对「好创意」究竟是哪些,James有他的心得:
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有些创意本身是好的,我也十分敬爱,但它也有可能在为顾客制造困局:假如执行团队跟不上,整合疗效不好,这个创意对后续的链路并不起作用。
——谦玛COOJames
以结果和效率为导向,谦玛希望提出的解决方案有着执行上的可操作性,它自身也就能为顾客提供「创意+流量+执行」的一站式服务:
「我们并不是一个纯采办公司。相对于纯粹的KOL/KOC平台,谦玛会参与到媒介投放的内容创作中。例如小红书的KOL/KOC内容投放,我们须要去采编,去照相,还要试用产品。」
「务实与靠谱,虽然与人们一般印象中的‘广告狂人’有所差别。谦玛怎么看待自身创意力的发挥?」
数年Social平台的项目执行经验,James对创意方式的理解远不止「夸张」:
「对于Z世代而言,她们可以为自己的注意力做选择。夸张的手法也许可以用,但归根究竟想要持续地吸引她们,须要走心,须要有情感上的连接力。诸如在小红书上,一个不走心的梗,可能对受众就不见效果。」
2、创意A组:整合营销,为品牌释放共情力
小马和豇豆是一对Couple,都系前国际4A职工。来到谦玛后,一个负责创意,一个负责account。
她们曾率领创意A组为包括麦乐送、红星美凯龙、督威饮料等顾客推出系列整合营进项目,博得了优异的市场口碑。
细品这种案例,能感遭到字里行间传递出的强烈共情与体会力。用「走心」二字去形容,并不为过。
「你们怎样形容创意A组的特质?」
「嗯,我们组,就比较会花钱。」
(1)「麦乐送」:不失个性,饱含温情
2020年年初,谦玛全员在上海近郊滑冰,欢庆休假。
「麦乐送」brief突然袭来,包括Yansen、小马、小葱在内的7位年青人匆忙拾掇好行李,早晨6点早起。她们先坐了3小时大巴到广州东站,再坐5小时列车到武汉虹桥,再坐1小时车辆前往顾客总部。
一路飞奔,拎着行李去做Pitch。
那一次,「麦乐送」对谦玛印象很深,随后签约成为了年框顾客。
谦玛首先为「麦乐送」解决的问题,是品牌个性不够鲜明:「麦当劳传递出的是温暖、朴素的生活智慧,但也由于母品牌太多深入人心,造成市场对麦乐送的认知十分弱。我们要做的是将它单拎下来,赋于个性。」
「麦乐送有两个核心品牌DNA,一个是fun(快乐),另一个是送餐服务的品质。我们从这种入手,为品牌做一些情感化的抒发。」小马追忆起当年的脑暴过程,她们最终将眼神锁定在了订餐袋子上。
2020年9月17日,也是「麦乐送日」,谦玛为品牌塑造了「麦乐送真箱」推广活动,全网贩售一支有点酷的订餐箱。「蜜汁操作」,引起互动无数。
12月,这条被命名为「一上去开箱」的传播主线再次加码:作为品牌年末的收官之作,谦玛将镜头瞄准生活中的各类小确幸,用凄美、恬淡的表现手法,诠释「麦乐送」的快乐哲学。
「其实2020年大伙过得都不怎样顺。到年尾了,我们的私欲并不想给公众传递太悲或太亢的内容。稍稍平静一点,温暖一点,也很符合麦乐送的觉得。仔细看这种文案,它有温暖感,也有疼痛感,留白之处给你们思索的缝隙。」
2021年初,麦乐送发来春节项目计划。
「这个brief虽然挺难。当时政府已发布了‘就地春节’的呼吁,逻辑上我们怎样也解释不通,你们为何会在春节时点肯德基」,香菜追忆道。
品牌的初心并非图业绩,而是赋于社会关爱:「我们的制做周期十分紧,只有二十几天,且投放时间定在2月9日,早已有许多人选择不回去过节了。我们始终都在拿捏尺度,到底要讲一个如何的故事,既能抒发品牌立场,又不触及公众敏感的情绪。」
后来,母亲的一条陌陌让小马有了切身体会:身为南京人,故乡在当时是疫情最严重的地区,他自己也没法回去过节。
母亲只说了四个字——「怎么办啊」,小马顿时明白了你们的心理需求。
「一个是宽慰,一个是激奋。所有人都是命运共同体,你们彼此守望,等待一个更好的团聚。」
这条题为《共此时》的短片,据品牌方透漏,传播疗效非常好,销售量达到了预期的5倍。而这条名为「亲情送」的IP主线,在未来还将被继续做下去。
(2)红星美凯龙《夜宴图》:走下「神坛」,更Social,更好玩
2019年7月,红星美凯龙鲁班设计尖货节闭幕将至,由谦玛创意,约请艺术家孙郡合作还原了名画《韩熙载夜宴图》。30件国外外著名品牌家装摇身一变,出现在画卷中,以古人之韵味,诠释当代中产阶层生活场景。
该案获得了包括中国4A金印奖、龍璽创意奖、上海国际广告奖、金投赏、大中华区艾菲奖、DAwards在内的多项国外广告创意佳绩。
摄影艺术家孙郡加持
「品牌当时给的brief很清晰,就是用一张在手机端传播的长图,偏年青的,艺术的,去打造品牌自身的文化感」,豇豆追忆说。
但因为品牌本身的中产阶层高档定位,创意A组须要想办法让它在不失自身调性的同时,成功「下凡」。
「如何在Social上传播,让红星美凯龙去跟年青消费者沟通?我们就想办法让这幅画在保留个性的同时,显得更好玩一些。」
Social、年轻化的二次传播形式
其实,这组作品身旁还藏着更深的领悟:「其实你去仔研读那些长Copy,我们有比较隐晦的抒发一种心态,就是要以‘宴请的态度’去迎接生活。」
小马自己的体味是,现代人压力很大,加班很严重,其实对生活真的只剩下肿胀,他认为这挺可怕:「‘宴请的态度’就似乎在宴席上你稍为喝了一点,之后放开了自己,尽量让自己显得快乐。我认为这是跟生活最好的交往形式:你在宴请生活,虽然是在款待自己。」
(3)督威饮料:牵手KOL,提高公众对精酿酒的认知
2019年9月,创意A组为第一次在中国市场做推广的德国精酿红酒品牌督威(Duvel),创意了一句琅琅上口且富于美感的Slogan——「当风起,渐入迷」,并用三支温柔、细腻的电影,呈现出品牌产品带给用户的微妙美好。
此后,以「起风时刻」为主题,谦玛推出督威品牌宣传片,约请诸多KOL和素人投稿,记录下最令自己心动的moment。通过种种设计,她们希望让大众对这个陌生品牌形成奇特的感性认知。
「督威(Duvel)是精酿红酒,但国外市场对这个饮料类别提的极少,你们并不清楚它和普通饮料究竟有哪些区别。要赋于品牌性格,我们必须为它构建一个清晰的产品感知。」
小马追忆说,有一次他忙了大半个月,几个项目议案反馈都挺好,下午回到家,自己彻底放松了出来。
他想喝点哪些,但认为工业饮料在这个时侯变得有点cheap,啤酒又过分内敛。中间突然存在一个空缺,他形容这是一种「属于女人的微醉时刻」,有点甜,有点苦,默默助阵,令人入迷。
督威饮料独有的45°伺酒法所产生的龙卷风标记,联接上「入迷」的情境,这句「当风起,渐入迷」的核心concept出现了。
与和KOL一起共创起风时刻TVC消费者
此后它被运用到Social领域,包括KOL和素人纷纷回应,降低了品牌新奇的记忆点,对产品的认知也有所下降。
「那天我还看了督威(Duvel)的官网,发觉她们依然在用这个slogan,也是蛮开心的。」
(4)来谦玛做创意,到底有什么优势?
「我选择来谦玛,很重要的一个诱因是它在Social上的媒介能力很强。」Yansen曾就职于一家国际4A,此前的业务经历令他意识到媒介投放对case疗效的影响力。
小马也有相像的体验:「之前我们会遇到很现实的问题,就是项目在落地过程中,因为创意和媒介一般是两个公司去协作,中间很容易出现断层,最终影响案子的发挥。我们确实想探求一些创意和媒介整合上去的新的可能。」
他意识到在谦玛,媒介大部门的能力加持,对创意提供了去思索投放流程的气氛和压力:
「作为创意,假如你不去了解投放,虽然很容易忽略消费者在看广告时真正的关注点。但那些都值得去了解和学习。」
3、创意B组:上热搜,有高招
在Yansen看来,「创意」与「流量」在谦玛已经不分家,而「懂Social」也是公司对创意人的要求。
创意B组——这个独设在上海的小分队,就专门负责协助顾客打热搜(微博)。
「他们可能比后端事业部还懂各类流量的新鲜玩法」,Yansen这样介绍创意B组。即使风头很快过去,但想要刷屏并非易事:「这背后也是有逻辑、讲技巧论的。」
(1)张艺兴×淘宝人生微影片:话题点,让我找到你
2020年8月来自虚拟社区「淘宝人生」的brief:
品牌系列短片《1/7人生》,首部作品由代言人张艺兴主演,是一个关于翼族、翅膀、自由的悬疑故事,顾客希望将它打爆。
这部作品情节紧张、刺激,可以延展下来的话题点好多,到底哪一个最有可能被引爆出圈呢?
它须要被粉丝热捧——爱聊、爱转、爱参与,也须要能唤起路人好奇的眼神,想要一探究竟。
创意B组以片中演员奇特的造型为吸引点,选中了#张艺兴翼人造型为主话题。
投放到微博流量池后快手买站0.5块钱100个秒到张,它成功吸引了粉丝积极打call,并引起多家蓝V及KOL自来水热议,衍生出多种子话题自传播和野生物料,最终#张艺兴翼人造型成功登上热搜榜单。
此后,创意B组联合影片界超级背部IP毒sir,对这部短片进行了深度的口碑分析,为传播进行收口定调。
「找准话题并不简单,你须要非常了解粉丝心理,还要能预判话题迈向。」
Yansen解释说,类似名星话题,一般是新作品的发行或则是PR风波比较容易上热搜。其余情况,就要看幕后操盘者调动各类资源、把话题在流量池玩好的能力了。
(2)华晨宇新专辑×天猫小黑盒:「七万之子」campaign背后
2020年5月来自淘宝小黑盒的brief:
华晨宇专辑《新世界NEWWORLD》即将通过该平台首发。顾客希望引爆该风波,推动5月11日当日的专辑发布。
活动亮点在于「七万」:首批专辑限量发行7万张,每套含限量编码1-70000号。
「抢、抢、抢」的噱头爆棚,但具体该怎么高效执行呢?
创意B组从体验感、参与热度、多个流量池互动等维度对campaign细节进行了设计:
对淘宝图式进行主题包装:
围绕新专辑「新世界+火星」的宇宙概念,把小黑盒打导致了「新世界宇航局」。在页面视觉上降低带有悬疑感的特殊疗效(鱼漂+摩天轮),构建出具有沉溺体验感的「火星之旅」。
多米诺骨牌式游戏规则,激活粉丝参与热情:
创意B组将淘宝站内的HeyDrop尖货抽签码,包装成订购专辑专属的「新世界通行码」,只要获取这个通行码,粉丝才有资格订购首批新专;
而随着通行码获取的人数越来越多,当达到一定后,站内开始手动解锁附加福利,例如将花花的ICON形象推送到天猫手机首页,以及淘宝小黑盒和新浪微博的开屏广告等等;
当专辑销量抵达7万张后,还将解锁花花淘宝直播。
微博与淘宝主站的高效互动:
#签到花花新世界#的主线话题贯串一直,通过名星、官方微博,以及超话页面的搭建,不断引导粉丝和公众聚焦风波;#华晨宇七万之子#等外围话题持续出现,为开售日当日蓄水造势。
5月11日,#华晨宇专辑#话题成功登上热搜,7万张专辑秒空。
4、创意C组:「细节控」十足的KOL服务
推动妮维雅霸屏小红书;执行蒂佳婷在四大平台(小红书、淘宝、微博、公众号)的拔草全案,构建名星代言人蔡依林与红人主播李佳琦的天猫直播;企划完美小红笔B站拔草推广……
构建「Social新品」上,谦玛一路战绩优秀:凭着丰富的KOL资源,以及「沃米优选」系统的数据沉淀与剖析,它还能为品牌精准、高效地匹配需求。
但谦玛的媒介能力,并非仅仅是投放。如James所说,谦玛参与到媒介投放的内容创作中,由专门的创意小组,协助并管理品牌产品在KOL/KOC等渠道的表现形式。
Yansen追忆起日本mlb礼帽的案例:此前它在美国的销量已不太乐观,后来选择步入中国市场,你们也不怎样看好。
谦玛协助品牌在小红书上造势,她们选中了「老爹鞋」的概念,并为之匹配了在生活、时尚领域有口碑的KOL,渐渐为品牌传达出新的形象,打开了销量。
「我们在拔草流程这块,做得挺细致」。从谦玛分享的KOL/KOC合作流程中,能感遭到这些堪称「细节控」的「细节控」:
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前期确认环节,通过查看KOL/KOC的笔记话题含量、近两个月内容互动数据详情、评论内容真实性、种草力、爆文率、粉丝活跃度等要素,筛选和确认合作对象;
执行打算环节,内部团队人员自己试用产品,并整理试用督查问卷。再依照产品定位和KOL/KOC的不同类型,撰写差别化brief;
内容把控环节,account、项目总监、文案、设计朋友会提供写稿加持,将针对脚本的真实性、趣味性、种草行,以及视觉内容的场景、滤镜、调性,进行初审和更改;
内容发布阶段,提早2小时提醒发布,提早1小时预览确认,体验30分钟提醒按量发布……
蒂佳婷CICA精华小红书拔草
白熊饮料KOL拔草
Garmin佳明户外腕表多平台拔草
「任何池子里都是有流量分配的,我们会依据经验,想办法帮顾客节约硬广花销。」
Yansen介绍说,以小红书为例,图式内不同时段的流行词不一样,这都会影响视频的浏览量。
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在植入KOL/KOC时,须要才能联想到这种词会是哪些,之后埋进内容里。例如夏季流行词可能是‘换季’、‘清明出游’,那我们在撰写一个脚本过程中,还会往那些内容上靠一靠,加强爆光率。
——谦玛第一事业部总总监兼品牌经理Yansen
四谦玛之媒介:快
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Social生态随时在变,我们永远比他人快0.5步。
谦玛自诩「用户在那里,就把流量做到那里。」
「我们经历了从微博到陌陌,从快手到B站到秒拍,也经历了小红书、抖音,从今年起研究视频号。新媒体一旦下来就意味着流量红利的存在,因而一定会有人去进军」,James这么总结10年来的业务领域拓展。
「抢占一个新的平台,谦玛通常要花多长时间?」
「谦玛通常不说‘占领’,这个有点太霸道。但我们在各个赛道里会永远维持TOP5的采购能力与服务能力。诸如像快手,也确实是花了小半年,现今差不多是它的前4或前5。」
其实,积极布局新的流量池,也是在迎合顾客的需求。
谦玛针对某个流量池的价值评估,正是从顾客需求入手:「主要看两点:一是平台的用户基数和人群圈层,是不是顾客须要的,这是基础标准;二是看平台的内容质量是否符合顾客的须要。例如它的基建是否足够开放,是否可以实现流量闭环等等」,James解释说。
1、第一时间,玩转视频号
荚蒾是谦玛2020年新成立的事业部的负责人。今年年末,她收到来自腾讯新文创比赛的需求,要将一支题为《枣晓得》的定格动漫在线打爆。
将目标锁定在文青和文创圈层,团队设计了一套「传播组合拳」:以陌陌生态为核心阵地,视频号、公众号、社群集中火力为短片引流,将《枣晓得》打造为视频号新品。随即通过微博、豆瓣、B站、抖音贡献评论与深度二创快手买站0.5块钱100个秒到张,优质内容强出圈。
经过两天集中爆发,在陌陌视频号#枣晓得话题下共计产出83+个动态,播放量412万+。官方视频号互动量创历史新高。
「在整个Social新玩法的敏感度上,我认为谦玛至少是比他人要快0.5步的」,荚蒾说。
「这0.5步具体是如何实现的?」
「一些新平台,或则小号,有新动作的时侯,我们会第一时间获取信息。之后依照具体的布局动作,预测具有流量蓝海的市场。」
荚蒾追忆起视频号刚才出现,她们判定这个平台依托腾讯陌陌的大流量池,将十分具有开发潜能。
「在视频号上,谦玛如今已有上万资源。从它出生到如今,针对视频号的布局谦玛已基本上完成了。」
2、谦玛媒介部:右手高效拓新,双手数字化管理
「我们负责两件事:一是媒介资源的拓新,另一个就是借助好‘沃米优选’平台,对这种资源进行高效管理」,谦玛媒介部门小组长波妞介绍到。
QM谦玛上海技术部
「比如今年听到微博上有一种新的内容方式叫Plog,是图片加文案的分享方式。后来我们试了一下发觉疗效确实不错。那若果顾客不希望做很硬的推广,而是想要和你们分享生活,我们都会把它推荐出去。」
媒介拓新的方法不只自主挖掘,也借助与合作者的沟通:「我们合作的MCN和流量平台,像是抖音、小红书、B站等等,平常你们就会有联动,包括一些新玩法、新内容,她们也会第一时间分享。」
与230+背部MCN机构强强联合,与超300位直播达人合作,在谦玛,媒介投放的高效与精准化管理,主要借助自主研制的「沃米优选」平台完成。
沃米优选平台
「公司整个的KOL/KOC业务流程以及数据沉淀全都在这个平台,包括各个媒介的最新价钱、以往合作的各种数据表现、产生的词云等等,都有专门的平台组做及时更新和整理。我们也会在前面完成KOC的全网征集」,波妞介绍说。
「做媒介投放,你认为有趣的地方是哪些?」
「可以第一时间看见消费者对投放内容的反馈。其次我个人认为在和资源方对接的过程也是蛮好玩的。谦玛人有活力、讲信用,不论是顾客、供应商、KOL,你们跟我们对接可能都比较开心。」
3、创立新事业部,她们只花了1个月
荚蒾所在的新事业部,是今年谦玛随市场须要、耗时仅一个月创立的新BU。
「我是2017年加入谦玛,之前在热店工作,做创意和account。和小马还有Yansen挺像,我也是见到了媒介对于整个广告落地的重要性,以及谦玛在媒介领域的优势,就过来看一看并坚持了出来。」
荚蒾说,她也没想过自己会创立并领导一个事业部:「公司确实给到了我无限的想像。」
目前,第八事业部主要责任两块业务,一是全方位的营运,另一个是拔草。它也会涉及一些娱乐营销和名星热搜。
「来你的事业部工作须要具备什么能力?」
「我常常跟小同学开玩笑:‘你要在热搜上有一套间,还要有5G的网速去滑水。没有这个,你会比我们慢不止0.5倍哦’。我们部种得了草、追得了八卦、吃得了瓜。」
Tony将公司内部新BU的快速成立称为「随需而变」,关键就是要「快」:「如果有业务需求,例如视频号,我们要创立一个新的事业部,那就快速沟通、快速决策。假若出现错误,我们还可以快速更正。」
在谦玛,新事业部除了会获得优厚的资源——James将其比喻为「嫁妆」——和顾客上的帮助,还将被给予耐心:「我们会给事业部足够的时间去发展,也希望它是能存活出来的。在合理范围内,我们乐意给它成长,乐意花时间陪它在整个公司体系里去磨合。」
「想要在谦玛参与或则组建新的事业部,这个人须要具有如何的能力?须要在谦玛工作多久呢?」
「工作期限上没有非常要求。只要有胆量且我们认可TA的能力,都可以提。」
QM谦玛团队美国游
五不仅历练,来谦玛还将收获哪些?
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越努力,越辛运。
「谦玛目前遇见的最大挑战是哪些?」
「我相信对好多行业来说,你们遇到的问题都是人的问题。对营销行业更显著:问题要么是人,要么是资金。」
Tony直言,将优秀的人才不断引进和积极提高,让人才更匹配需求变化,效率更高,产量更高,对他而言是头等大事。
从2018的千人团队,到2021超300人的大集结,谦玛用了3年时间。它也不断推出各类内部活动,协助提高人才储备和效能管理,包括谦玛特训营、谦玛大讲座、实习生培训计划、家庭日等等,同时也包括工会的设置。
「今年谦玛将顺利完成上市公司的并购流程,这将是一个新的起点。我们会渐渐变革成为一家平台型公司:一方面,谦玛将继续精耕目前现有的企划、创意、媒介、直播、私域营运等成熟的新媒体营销服务蓝筹股,另一方面,我们也在积极布局,以期在不久的将来,谦玛可以用比如内部孵化、投资入股控股或并购、以及联营共创等多种合作模式来进一步扩宽谦玛未来的新媒体营销赛道,包括但不限于私域、信息流、IP/MCN流量整合、平台深度业务等,一步步地发展成为一个更大规模、更大赋能力的新媒体营销服务集团」,Tony介绍到。
谦码学院第一期特训班
谦玛Talk活动合照
「因为上市公司背景,谦玛骨干团队成员还将获得一份期权。这也是一笔不菲的福利。」Yansen补充说。
专访最后,针对「招人」,我们寻问了7位受访者两个问题:「谦玛能为新人带来哪些」,以及「谦玛希望新人具备什么能力」。以下就一上去听听她们如何说:
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Tony(谦玛CEO):
基础建设方面,无论是顾客群、人才储备、资金、数据支持,我们都没问题。在新媒体赛道,谦玛是有积累的,在投放量、供应链、价格上的优势也有。
业务专注在美妆、母婴、快消、互联网这四个领域。恰恰这几个领域竞争最激烈,但机会也最多。坚持常年主义做靠谱,用稳健的组织来驱动,随市场需求柔性、灵活地做调整。
谦玛随时欢迎擅于学习、靠谱、务实的人才以及人才团队地加入。谦玛会继续建立人才布局,借以新媒体营销服务的赛道上,运用人才、创意、流量、技术和基本的赋能,构建更强悍的新媒体平台型公司
James(谦玛COO):
过去一年我们没有裁员,也没有薪水打折,这背后是一种责任在驱动。
谦玛不能讲自己才能抗衡行业中做得最好的公司,但我们确实十分重视人与人、公司与公司、自身与供应商之间的合作和契约精神。
Yansen(谦玛第一事业部总总监兼品牌经理):
谦玛是一个创业型公司,我们尊重拼搏者,也尊重「越努力、越辛运」的原则。
Account来谦玛,你将显得「有吸引力」又「有钱」;
Creative来谦玛,你将显得「有趣」又「有钱」;
Media来谦玛,你的「追星心愿将被满足」,同时「有钱」。
(为何总提「有钱」?)
我们公司的薪酬水平,从行业整理水平看,是挺不错的。
小马(谦玛创意A组CD):
假如小同学来我们组的话,就能为你们提供……磨练。
十分欢迎不同风格的创意,好玩的、走心的等等,我不会限制你们。
假如你正好是一张白纸,我作为一个经验成熟的创意人,可以帮助你找到一些适宜自己的觉得。我坚持觉得一个创意,只有当TA做自己喜欢的东西时,才会真正做好。
还有就是热情:这个行业虽然很辛苦,收入可能也并没有这么客观。若果没有热情,虽然是挺难的。
豇豆(谦玛项目经理):
我会给予你们自由:只要你能hold住,你想怎样做就如何做,只要能做好就行。
从个人成长方面,倘若进步很快,我会帮你们争取好多东西。
无论出现哪些问题或是困难,你们就是一起去解决,不会推诿责任,乱七八糟的事情也极少出现。
荚蒾(谦玛第n事业部总总监):
我们可以给到你们的是谦玛人的好奇心,以及在这个平台快速提高自己的机会和可能,满足你们对于职业成长的想像力。
我希望你们对这个行业仍然保持好奇和热情,这确实是一个苦和累的行业。例如好多时侯我们还会加班加点的追热点,包括追一些大V的直播,虽然都十分考验反应能力。
波妞(谦玛媒介部小组长):
媒介部相对来讲挺严格,但气氛又是轻松的。我来谦玛最初是实习生。当时带我的Leader,TA假如认为一件事情可以完全信任你,你可以扛上去,都会交给你去做,不管你目前只是一个实习生,还是专员。
「责任我会帮你顶着,但你也要相信自己可以扛上去」。曾经TA如此要求我,那我也会以同样的态度对待我的班委。
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