快手怎么涨粉丝最快不花钱(小红书业务下单)

按照网经新县下电商大数据库“电数宝”显示,用户投诉“小红书”的消费金额主要在0-100元、100-500元、500-1000元、1000-5000元、5000-10000元、未选择金额区间。

三、典型案例披露

【案例一】“小红书”被指强买强卖?客服站队店家直接关掉售后订单

快手怎么涨粉丝最快不花钱(小红书业务下单)

12月12日,湖北省黄男士向电诉宝投诉称自己于2023年11月29号在小红书小小小小兰订购的格挡器12月1号快件放家旁边,本人外出上海回去12月10号才领到商品并试用,噪声实在太大,要求退款退货,店家已超过7天为由不予退款强买强卖。

黄男士表示,见到店家页面已下架该产品,11号恳求平台介入,12号接到平台客服电话,客服站队店家也已超过7天为由不让退,并说补偿自己购物让利红包等。黄男士不同意,客服心态强硬,电话联系后直接关掉售后订单小红书业务下单,投诉无门。

【案例二】商品货不对板?用户投诉“小红书”商家涉及虚假宣传

8月29日,山西省宋男士向“电诉宝”投诉称,其于2023年8月23日在小红书平台BAILING海外美妆的店订购tf端午限定修容一盘,2023年8月28日收到快件为一大包化装棉,宋男士误以为取错快件,连夜赶赴驿站,回去后打不开门,开锁损失金额650。宋男士与店家售后沟通,期间店家拒绝索赔,拒不承认售假误导行为,并心态恶劣,言语侮辱消费者且诋毁消费者恐吓店家。

宋男士觉得,店家涉及虚假宣传、欺骗、辱骂、诽谤消费者等行为,且并非此单独案例,小红书平台内还存在大量相像案例,调查过程中更是发觉店家并无营业执照,要求店家假一赔三,并赔付由此引起的开锁损失,且要向广大消费者致歉。

【案例三】牛油果全坏店家竟不退票?用户申请“小红书”平台介入处理遭拒

6月8日,广州省郑男士向“电诉宝”投诉称,其于2023年5月29号在小红书上买了4只牛油果,共31.9元,中通快件于6.2号签收商品。郑男士称,收到时牛油果是红色的,果发硬,也就是还熟透。6月7日掏出来切开,发觉果外表完好,切开上面发黑,遍布性感。

郑男士发给店家,店家说退一个果的钱8元。鉴于一个坏了,郑男士继续打开第二个,发觉也是上面部分发黑,部份红色,继续打开第三个,第四个,结果发觉全部都是外边完好,上面发黑,但是这个时侯买家一分钱都不肯退了。郑男士让小红书平台介入处理,仍得不到解决。

【案例四】未收到货竟影响二次销售?“小红书”商家拒绝退货申请

5月14日,四川省陈男士向“电诉宝”投诉称,其于2023年4月29日在小红书平台订购长裤T恤一件,店家虚假货运造成陈男士未能取件,等过了拒收时间才提供另一个单号,造成陈男士只能联系快件寄回。陈男士申请退款退货时,对方又以影响二次销售为理由拒绝了申请。截止5月14日目前为止,陈男士没收到这个货,不晓得如何影响了二次销售。陈男士的诉求是店家立刻退货并向她谢罪。

【案例五】小红书被指欺诈消费者出现店家虚假发货现象

3月4日湖北省的徐男士向“电诉宝”投诉称,她于2月26日在小红书平台推送UQ限时活动的店选购商品。徐男士称出现店家虚假发货的问题,侵害她的权益。徐男士的诉求是要求解除协议并退还款项,商品的描述和图片与实物严重不符,具有欺诈性质。徐男士查询了《中华人民共和国消费者权益保护法》如果商品的描述和图片与实物严重不符,具有欺诈性质,则属于误导消费者权益,卖家可以选择报案,或则要求店家双倍赔付款项。

四、2023年全省数字零售消费评级榜揭晓

在“2023年全省数字零售消费评级榜”中,途虎养车、当当、找靓机、红布林、苏宁易购、微拍堂、唯品会、有赞获“建议下单”评级;转转、京东、抖音获“谨慎下单”评级;香菇街、小红书、国美、贝贝(贝店)、艺狐在线获“不建议下单”评级;魅族商城、淘宝、店小孩、年年大当家、交易猫、天猫等获“不予评级”评级。

【小贴士】

国外著名网路消费纠纷调处平台“电诉宝”(315.100EC.CN)运行10余年来,与全省近千家网路消费平台构建对接,影响1亿+网路消费用户,新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求救、大数据剖析等众多功能。目前,平台“绿色通道”服务向广大网路消费平台开放,平台可自主申请进驻,实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网路消费投诉环境,“电诉宝”公开版已即将上线小红书业务下单,新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜(根据投诉量排名)等模块,让投诉过程透明化,一手把握信息动态。

2022“电诉宝”消费评级榜

数|字|零|售

获“建议下单”评级

途虎养车|红布林|当当

找靓机|微拍堂|国美易购

唯品会|有赞

获“谨慎下单”/“不建议下单”/“不予评级”评级

儿子王|抖音|一品威客

玩物得志|分期乐

小红书|网易严选|寺库

瓜籽二手车|魅族商城|天猫

微盟|店孩子|苏宁

交易猫|转转|淘宝

淘宝|天天鉴宝|盒马鲜生

叮咚卖菜|艺狐在线|孔夫子旧书网

快手|拍机堂|小年鱼

千千惠生活|阿里巴巴|美团优选

|二三良作

数|字|生|活

获“建议下单”评级

艺龙旅行|Keep|万师父

获“谨慎下单”/“不建议下单”/“不予评级”评级

BOSS直聘|去哪里|飞猪

艺龙|联联周边游|开课吧

美团|旅实惠|马蜂窝

走着瞧旅行|饿了么|大麦网

58同城|智行

如程|骑驴游|大众点评

青菠萝旅行网

数|字|教|育

获“建议下单”评级

帮考网|深海教育

获“谨慎下单”/“不建议下单”/“不予评级”评级

有道精品课|赛优教育|开课吧

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跨|境|电|商

获“建议下单”评级

熊猫生活

获“谨慎下单”/“不建议下单”/“不予评级”评级

洋码头|山药宝|淘宝国际

考拉海购|别样|识季

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